Запись разговоров IP телефонии
|
WR-IP - это дополнительная лицензия для программного комплекса WordRec, позволяющая вести запись разговоров IP телефонии (SIP, H323, MGCP, Cisco SCCP) на жесткий диск компьютера. Система фиксирует все основные параметры разговора: дата, время и продолжительность разговора, а также внешний и внутренний номер сотрудника. Доступ к записям осуществляется через любой компьютер, смартфон или планшет с помощью клиентского приложения или браузера. |
10000 руб.
|
Архитектура
Программный комплекс WordRec состоит из трех основных частей:
- модуль перехвата (WRCap)
Модуль перехвата отвечает за сбор и анализ данных и устанавливается на любой компьютер, подключенный к узлу сети, который необходимо прослушивать. Компьютер с модулем перехвата должен быть подключен к роутеру с функцией зеркалирования портов. - сервер (WRServer)
Сервер устанавливается на компьютер, где необходимо хранить базу данных со звонками. - клиент (WRClient)
Клиент устанавливается на любой компьютер в сети, с которого будет вестись прослушивание, мониторинг и управление записями. В качестве клиента также можно использовать браузер, что позволит производить доступ к записям с помощью любых мобильных устройств.
Такая архитектура позволяет хранить записи на любом компьютере, подключенному к сети. Самих модулей перехвата может быть сколько угодно, что позволяет вести запись из различных точек (офисов) и сохранять полученные данные централизованно в любом месте. Количество клиентов также неограниченно.
Ниже представлена одна из схем подключения
Схема подключения 1
На данной схеме сервер (WRServer) и модуль перехвата (WRCap) находятся на одном компьютере. Соответственно, база данных с записями будет хранится на компьютере, подключенному к прослушиваемому узлу сети.
Основные функциональные возможности и характеристики:
- Поддерживаемые протоколы: SIP, H323, MGCP, Cisco SCCP.
- Поддерживаемые кодеки: G711 (a-low, u-low), G729, G723.1.
- Операционная система компьютера: любая версия ОС Windows.
- Доступ к записям через любой компьютер, смартфон или планшет.
- Фиксация параметров разговора:
Дата, время и продолжительность разговора.
Набранный или определившийся номер.
Внутренний номер сотрудника (даже при записи внешних IP линий, например, SIP транков) - Поддержка различных СУБД.
- Создание отчетов.
- Гибкая система разграничения прав пользователей.
- Автоматическое удаление старых записей.
- Интеграция с УАТС по SMDR/CDR и TAPI протоколам
Скриншоты программы
Для активации пробной лицензии пришлите запрос на почту support@wordtek.ru