Система записи WordRec + WR-IP

Запись разговоров IP телефонии

Система записи WordRec + WR-IP

WR-IP - это дополнительная лицензия для программного комплекса WordRec, позволяющая вести запись разговоров IP телефонии (SIP, H323, MGCP, Cisco SCCP) на жесткий диск компьютера. Система фиксирует все основные параметры разговора: дата, время и продолжительность разговора, а также внешний и внутренний номер сотрудника. 

Доступ к записям осуществляется через любой компьютер, смартфон или планшет с помощью клиентского приложения или браузера.

10000 руб.
Кол-во:

Архитектура

Программный комплекс WordRec состоит из трех основных частей:

  1. модуль перехвата (WRCap)
    Модуль перехвата отвечает за сбор и анализ данных и устанавливается на любой компьютер, подключенный к узлу сети, который необходимо прослушивать. Компьютер с модулем перехвата должен быть подключен к роутеру с функцией зеркалирования портов.
  2. сервер (WRServer)
    Сервер устанавливается на компьютер, где необходимо хранить базу данных со звонками.
  3. клиент (WRClient)
    Клиент устанавливается на любой компьютер в сети, с которого будет вестись прослушивание, мониторинг и управление записями. В качестве клиента также можно использовать браузер, что позволит производить доступ к записям с помощью любых мобильных устройств.

Такая архитектура позволяет хранить записи на любом компьютере, подключенному к сети. Самих модулей перехвата может быть сколько угодно, что позволяет вести запись из различных точек (офисов) и сохранять полученные данные централизованно в любом месте. Количество клиентов также неограниченно.

Ниже представлена одна из схем подключения


Схема подключения 1

Система записи WordRec + WR-IP

На данной схеме сервер (WRServer) и модуль перехвата (WRCap) находятся на одном компьютере. Соответственно, база данных с записями будет хранится на компьютере, подключенному к прослушиваемому узлу сети.



Основные функциональные возможности и характеристики:

  • Поддерживаемые протоколы: SIP, H323, MGCP, Cisco SCCP.
  • Поддерживаемые кодеки: G711 (a-low, u-low), G729, G723.1.
  • Операционная система компьютера: любая версия ОС Windows.
  • Доступ к записям через любой компьютер, смартфон или планшет.
  • Фиксация параметров разговора:
      Дата, время и продолжительность разговора.
      Набранный или определившийся номер.
      Внутренний номер сотрудника (даже при записи внешних IP линий, например, SIP транков)
  • Поддержка различных СУБД.
  • Создание отчетов.
  • Гибкая система разграничения прав пользователей.
  • Автоматическое удаление старых записей.
  • Интеграция с УАТС по SMDR/CDR и TAPI протоколам

Скриншоты программы



Для активации пробной лицензии пришлите запрос на почту support@wordtek.ru